Produtos
Política de Troca
A Maria Mãe Moda Gestante preza sempre pela satisfação de suas clientes, por isso se a entrega apresentar divergências ou estiver em desacordo com o solicitado, entre em contato o mais rápido possível através do canal Fale Conosco para resolvermos.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atenta a detalhes importantes, como:
-Descrição e ficha técnica do produto (caso tenha dúvidas, não deixe de perguntar);
-Dimensões do produto (verifique se o tamanho escolhido é o ideal para você antes de fechar a compra);
-A cor do produto;
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:
-Produto avariado no transporte;
-Embalagem violada;
-Acessórios ou itens faltantes;
-Produto em desacordo com o pedido.
Procedimentos para a troca:
- A solicitação deve ser feita pelo canal Fale conosco;
-Em caso de defeito, o custo do frete é por conta do cliente no envio do produto avariado e por conta da loja no reenvio. Trocas ou devoluções por outros motivos, o frete será totalmente por conta do cliente.
- A loja se reserva ao direito de trocar o produto devolvido por um similar ou pela devolução do valor caso não tenha no estoque o mesmo produto;
-O produto deverá ser encaminhado a loja Maria Mãe Moda Gestante - Avenida Conceição, 2905 - Vila Georgina - Indaiatuba -SP - CEP 13333-055, acompanhado da cópia da Nota Fiscal.
Para que seja realizada a troca:
-O produto deve estar sem uso e com as etiquetas anexadas e intactas;
-O produto deve estar em sua embalagem original;
-Deve estar acompanhado de todos os acessórios recebidos.
Prazo Limite:
- 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto em caso de arrepedimento da compra e 30 dias em caso de defeito do produto.
A Maria Mãe se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso e/ou lavagem por parte do cliente ou em de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
